my 楽天モバイル

[Основни функции]

■ Проверете използването на данни

Можете да видите оставащото количество данни и състоянието на използване в графика с един поглед.

Можете също така да проверите ежедневните такси за използване на данни и разговори/SMS комуникация.

■ Потвърждение на таксите за използване

Можете да проверите месечните такси за използване, състоянието на плащането и подробностите за използването.

Можете също така да настроите точките Rakuten да се използват за месечни плащания.

■Потвърдете/променете детайлите на договорния план

Могат да се добавят или променят допълнителни услуги. Освен това от приложението могат да се извършват процедури като подмяна на SIM в случай на кражба или загуба.

■ Поддръжка

От поддръжката на клиенти можете да търсите проблема си чрез избор на категория или търсене по ключови думи.

Ако имате проблем, можете да зададете въпрос от чат консултацията.

* Отговорът на консултацията в чата може да отнеме време в зависимост от ситуацията на задръстване. Моля обърнете внимание.

[Други препоръчителни функции]

・Функция за споделяне на SNS

・Настройки за използване на точки Rakuten

・Променете настройките за Easy Mail

・Измерване на скоростта на комуникация

・ Различни процедури (смяна на SIM, прехвърляне към друга компания (MNP), спиране на използването, анулиране)

・Таксуване от оператор

・Потвърдете подробности за употребата

・Задаване и промяна на методи на плащане

・Закупуване на продукти и аксесоари

・Потвърждение на историята на приложенията

・Задаване и промяна на информация за притежателя на полицата

・ AI проста проверка на самоличността (eKYC)

▼ За решението, когато приложението не може да се актуализира

Моля, проверете връзката по-долу

https://r10.to/hwbb7R

▼Относно моето мобилно приложение Rakuten

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Често задавани въпроси

Моля, проверете страницата за поддръжка на клиенти по-долу

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/